Endringer i betingelser ved uttak av personinformasjon
Dette var et ensidig vedtak uten at noen av partene var varslet og satte en strek over en tillatelse vi i Experian AS (CreditInform AS) har hatt siden 1991. Etter anke fra bransjen mot både DSF og Finansdepartementet, kom Departementet under tvil til at vår opprinnelige tillatelse var gitt feilaktig idet vår persondatabase ikke kunne betraktes som et kunderegister.
Vår tillatelse mot Folkeregisteret har som følge av dette blitt endret. Endringen innebærer at vi kun kan oppdatere en persons adresse og status i de tilfellene hvor vi skal gjennomføre en ”rettslig forpliktelse”. Dette vil alltid være tilfelle ved avgivelse av en kredittopplysning hvor vi også som kjent er pålagt å generere et gjenpartsbrev til omspurte.
Hva betyr denne endringen for deg som kunde? Alle søk på person vil ta veien om DSF online for avsjekking av adressen før vi returnerer kredittopplysningen til deg. Brukergrensesnittet vil fortsatt være like enkelt å bruke, og våre kunder vil fortsatt kunne hente like utfyllende informasjon på personer – men nå med garanti om dagferske adresseopplysninger. Det betyr at kvaliteten på de adressene vi heretter avgir er enda bedre enn det vi har avgitt tidligere, som til nå har vært oppdatert hver 14. dag.
Grunnet disse lovpålagte endringene for oppdatering av Experians databaser, vil direkte oppslag mot DSF etter ny ordning medføre en økt kostnad på kr 0,50 per søk. Denne prisen er fastsatt av myndighetene og er standard uansett volum per år, i henhold til avtalen EDB Business Partner har som enedistributør av Folkeregisteret.
Experian AS er pålagt etter Finansdepartementets vedtak, og tidsfrist satt av DSF, å implementere den nye løsningen fra og med 1. mars 2009 og vil fakturere fortløpende fra samme tidspunkt.
Utover daglig oppdatering på forespurte personer vil vi i tillegg oppdatere adresser på hele persondatabasen fire ganger per år i forbindelse med innlegging av ligningsopplysninger og oppdatering av disse som vi mottar fra Skattedirektoratet.
”Omveien” om Folkeregisteret medføre at alle søk vil måtte ta litt lengre tid enn i dag. I den SLA (Service Level Agreement) EDB Business Partner kan tilby på vegne av Folkeregisteret ligger en normalresponstid som gjør at den nye ordning knapt vil medføre en merkbar forsinkelse, men den totale garanti de tilbyr vil i de ytterliggående tilfeller medføre en responstid fra dem på inntil 3 sekunder.
Tekniske endringer
For de av våre kunder med løsninger som har mulighet for kombinasjonssøk, vil endringen også tilføre tre nye typer feilmeldinger. (Kombinasjonssøk innebærer at det legges inn mer enn ett søkekriterium som for eksempel fødselsnummer + navn)
De nye feilmeldingene vil være som følgende:
104: ”Ingen person funnet i Experians database, spesifiser søket med etternavn og fornavn i tillegg til fødselsnummer for å gjøre søk mot DSF."
105: ”Personen ikke funnet i Det Sentrale Folkeregister"
106: ”Ingen kontakt med Det sentrale folkeregister, forsøk igjen senere."
Er du kunde av Experian og ønsker ytterligere informasjon om prisendringen, ta gjerne kontakt med din kontaktperson i Experian, eller kontakt vårt Kundesenter på 815 55 454 eller e-post kundesenter@no.experian.com
Har du spørsmål rundt det nye vedtaket er du velkommen til å ta kontakt med vår direktør for Legal and Compliance, Jan Gunnar Olbergsveen på tlf. 22 93 20 57, eller e-post jan.gunnar@no.experian.com