Roger Bruaset - Databaseansvarlig Kreftforeningen
”Siden vi startet med å selektere eksterne adresse-utvalg med denne metoden har vi hatt en merverdi fra kampanjene på over 3 mill NOK.”
Prosjektets formål
En av Kreftforeningens inntektsgivende aktiviteter består i periodiske utsendelser av brev med oppfordring til å støtte foreningens arbeid. Dette sendes både til eksisterende og potensielle givere. For å oppnå høyest mulig respons på disse aktivitetene har Kreftforeningen benyttet seg av prediksjonsanalyser utført av Experian
Prosess
Kreftforeningen sendte Experian datafiler med informasjon om kunder, kampanjer og responshistorikk.
Basert på alle dataene gjennomførte Experian en prediktiv analyse for å kvalifisere de med høyest sannsynlighet for å respondere på en gitt kampanje. Den prediktive analysen består i å legge dataene inn i en modell, som gir den beste sammensetningen av variabler for å forutsi respons.
Prediksjonsanalysen gjør oss i stand til å anbefale et rangert uttrekk av personer å sende kampanjene til.
Resultat
Alle personer i konsumentregisteret ble påført en verdi for prioritering av eksterne adresseuttrekk.
I gjentatte kampanjer har det vist seg at uttrekkene basert på prediksjonsanalyse gir høyere respons enn tidligere kampanjer.
”Vi har nå benyttet denne metoden ved utsendelser til kjøpte adresser de siste par årene og er svært godt fornøyd med resultatet og den muligheten metoden gir til å etterprøve og foreta justeringer til neste kampanje. Vi har tro på at metoden vil kunne ha tilsvarende effekt på utsendelser til egne adresser.
I tillegg har vi redusert kostnader som fører til mer penger til våre satsningsområder som forskning, forebygging, helseopplysning og kreftomsorg.”
Roger Bruaset, Databaseansvarlig i Kreftforeningen
