Kontakt oss
Har du spørsmål, må du gjerne ta kontakt med vårt Kundesenter:
E-mail: kundesenter@no.experian.com
Tlf: 815 55 454
Har du mottatt gjenpartsbrev?
Hver gang det blir foretatt en kredittvurdering av en privatperson, blir det automatisk sendt ut et gjenpartsbrev til personen som har blitt kredittvurdert. Brevet inneholder informasjon om hvem som har foretatt kredittvurderingen, kontaktinformasjon til den av Experians kunder som har foretatt søket, samt kopi av de opplysningene som er utlevert.
Nye informasjonselementer i gjenpartsbrevet
Fra januar 2010 vil gjenpartsbrev du mottar fra Experian inneholde flere informasjonselementer enn tidligere.
Det vil si at gjenpartsbrevet du mottar etter at en kredittsjekk er foretatt på deg nå, også vil inneholde Experians kredittscore med eventuell kommentar og/eller andre beregninger som bruttoinntekt og gjeldsgrad (Merk: De to sistnevnte er beregnet).
Bakgrunnen for dette er en avgjørelse fra Datatilsynet som sier at alle beregninger vi har lagt til grunn ved avgivelse av personinformasjon også skal fremkomme på gjenpartsbrevet. Dette inkluderer da nevnte kredittscore, bruttoinntekt og gjeldsgrad.
Experians score baserer seg på tilgjengelig personinformasjon og statistiske modelleringer og viser i tillegg til score, hvilken risikoklasse du som låntaker tilhører. Da scoren er basert på Experians modeller, henger ikke nødvendigvis vår kalkulering av kredittverdighet sammen med kredittgivers eventuelle beslutning om å gi kreditt eller ikke. Dette henger sammen med kredittgivers interne risikopolitikk, og Experians anbefaling kan derfor avvike fra kredittgivers beslutning.
Det vil derfor være mest hensiktsmessig for deg å ta direkte kontakt med kredittgiver for spørsmål til selve beslutningen.
Mener du at du er utsatt for svindel?
Ved mistanke om misbruk av personinformasjon må du ta kontakt med firmaet som har innhentet informasjon for å avklare hvordan dette kan unngås. Vi kan om ønskelig være behjelpelig med å legge inn en kredittsperre på ditt navn. Se også informasjon om ID-tyveri på www.idtyveri.info.