Datakvalitet - det viktigste for kundene
tirsdag den 24. mar 2009
Når brukere av kredittopplysninger blir bedt om å oppgi hva som er det viktigste kriteriet for valg av leverandør eller samarbeidspartner på dette feltet, kommer datakvalitet ut som det aller viktigste.
Ved vår siste kundetilfredshetsundersøkelse svarte godt over 70 % nettopp datakvalitet på dette spørsmålet. Kanskje ikke så overraskende når vi vet at det hver dag tas mange og viktige beslutninger på bakgrunn av kredittopplysninger levert av oss. Og vi vet at for at du skal kunne treffe viktige, riktige og lønnsomme beslutninger er du avhengig av et beslutningsgrunnlag med høy kvalitet.
Det er derfor helt naturlig, og samtidig helt avgjørende, for Experian å ha markedets beste datakvalitet. Våre kunder skal føle seg helt trygge på at vi gjør vårt ytterste for å kvalitetssikre den informasjonen og de data vi formidler.
Egen avdeling i Brønnøysund
Experian Credit Services har valgt å ha en egen databaseavdeling lokalisert i Brønnøysund, og våre medarbeidere har et tett samarbeid med Brønnøysundregistrene. Avdelingen har eksistert siden 1996, og har bygd opp en meget erfaren stab, samt systemer som brukes til registrering og kvalitetssikring av foretaksinformasjon og regnskapsinformasjon.
Slik jobber Experian med datakvalitet i de ulike typene av informasjon:
